Tại NBA Cup, Heat thua Knicks với tỷ số 132-140. Sau trận đấu, huấn luyện viên Spoelstra đã được phỏng vấn.

Spoelstra cho biết nhóm sẽ ngay lập tức bắt tay vào giải quyết vấn đề. Anh ấy nói: "Ban huấn luyện sẽ bắt tay vào làm việc ngay lập tức. Chúng tôi sẽ tìm ra bản chất của vấn đề và làm rõ những lĩnh vực cần khắc phục. Tôi hy vọng rằng bài học từ những mất mát trước đây do những vấn đề này sẽ giúp mọi người thực hiện thay đổi. Tôi tin rằng chúng tôi có thể làm được."